Tham khảo

Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ mh66. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn — chúng tôi chỉ phục vụ những nơi dịch vụ được…

Điều khoản rõ ràngÁp dụng theo luật địa phươngBảo vệ tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
mh66 Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi các câu hỏi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút và có thể giải đáp câu hỏi điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chính sách chi tiết hoặc muốn lưu hồ sơ trao đổi. Chúng tôi trả lời trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lại điều khoản hiện tại, lịch sử giao dịch và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nhằm hạn chế rủi ro truy cập trái phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL khi truyền tải và lưu trữ trên hệ thống bảo mật nhiều lớp.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn để ngăn chặn giao dịch sai.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật hiện hành.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận qua email đăng ký.

Có. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản theo yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ hoạt động nạp-rút. Phiên bản điều khoản hiện tại luôn có sẵn tại trang pháp lý này.